Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Родин Евгений
Сообщения: 304
Зарегистрирован: 23 янв 2014, 10:25

Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Родин Евгений » 24 янв 2014, 10:34

Необходимо обновить браузер до последней версии. Рекомендуется использовать Google Chrome.

Pafnutiy
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 05 фев 2014, 11:02

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Pafnutiy » 09 фев 2014, 15:38

Dukke писал(а):Спасибо! Но теперь возникает проблема в другом. Скрины -
http://webfile.ru/0211054b4e6608dc4babc52b96688f08
http://webfile.ru/20434acb6c5a442aa0ed70dcbcb61481

В обоих случаях одинаковая проблема:
1.ИНН указанный в электроном ключе не совпадает с ИНН, внесенным вручную в карточку предприятия.
2.ЕДРПОУ указанный в электроном ключе не совпадает с ЕДРПОУ, внесенным вручную в карточку предприятия.

leanto
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 10 фев 2014, 13:44

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение leanto » 02 апр 2014, 15:15

Сейчас ГНИ всем рассылает електронне повідомлення про результати обробки звітності з ПДВ. В Медке, например, эти уведомления лежат в папке "Информационные справки". Где в Айфине можно посмотреть это уведомление?

Родин Евгений
Сообщения: 304
Зарегистрирован: 23 янв 2014, 10:25

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Родин Евгений » 02 апр 2014, 16:01

Посмотрите на вкладке "iFInZvit - Запити".

leanto
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 10 фев 2014, 13:44

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение leanto » 03 апр 2014, 09:42

На вкладке Запити смотрела - там нет.

Родин Евгений
Сообщения: 304
Зарегистрирован: 23 янв 2014, 10:25

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Родин Евгений » 03 апр 2014, 10:54

leanto
Обратите внимание: "Витяг" присылается в ответ на Ваш "Запит". Если Запит не был отправлен, соответственно не будет и "Витяга" от налоговой.

Арік
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 12:10

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Арік » 14 апр 2014, 12:13

Не активна кнопка Зберегти (коли зберігаю ключі і сертифікати)... Натискаю Зберегти не реагує, натискаю Скасувати все працює.....

Консультант
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 09:52

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Консультант » 14 апр 2014, 12:15

Арік
Уточните, пожалуйста, когда Вы получали ключи?

Арік
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 12:10

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Арік » 14 апр 2014, 12:44

Сертификаты получены в конце 2013 года, ввожу все пароли... Привязываю 1 ключ и 1 сертификат... Пробовала также не сохраняя сертификаты нажать Зберегти..... А кнопка Зберегти не работает, не реагирует

Консультант
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 09:52

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Консультант » 14 апр 2014, 12:46

Арік
Пришлите, пожалуйста, скрин.

Арік
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 12:10

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Арік » 14 апр 2014, 14:02

Сейчас не загружала сертификаты и ключи...
Вложения
1.png
1.png (204.13 КБ) 14420 просмотров

Консультант
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 09:52

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Консультант » 14 апр 2014, 14:09

Арік Пришлите, пожалуйста, скрин. После того как Вы привяжете ключи и сертификаты, введете пароль и нажмете "Сохранить".

Арік
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 12:10

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Арік » 14 апр 2014, 14:41

Потом Кнопка Сохранить опять синяя и никаких действий...
Вложения
2.png
2.png (174.02 КБ) 14411 просмотров

Консультант
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 09:52

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Консультант » 14 апр 2014, 14:59

Арік
Для того, чтобы привязать ключи, Вам необходимо зайти на сайт АЦСК и скачать по два сертификата на каждый ключ.
Ознакомиться с инструкцией,Вы можете в теме Открывается таблица привязки ключей.

Арік
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 12:10

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Арік » 14 апр 2014, 15:07

Спасибо, получилось....

Консультант
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 09:52

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Консультант » 14 апр 2014, 16:43

Арік Рада Вам помочь. Спасибо, что выбрали сервис iFin.

lena-wind
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 апр 2014, 21:37

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение lena-wind » 16 апр 2014, 21:40

А если на сайте всего ОДИН сертификат, то как быть?

Консультант
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 09:52

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Консультант » 17 апр 2014, 09:30

lena-wind В таком случае, Вы перетягиваете по одному сертификату на каждый ключ, нажимаете «Зберегти» вторые сертификаты программа сама закачает, после того как диалоговые окна станут зеленого цвета, Вам необходимо нажать кнопку «Зберегти», а затем «Продовжити».

lena-wind
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 апр 2014, 21:37

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение lena-wind » 17 апр 2014, 16:18

Карина, спасибо. Все получилось.
(почему-то при попытке сдать с другого компьютера второй сертификат программа не потребовала. ничего не понимаю, но отчет сдан и это главное)

Консультант
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 04 фев 2014, 09:52

Re: Не работают кнопки в окнах, нет пункта меню

Сообщение Консультант » 17 апр 2014, 16:27

lena-wind , рада, что у Вас все получилось.
Спасибо, что выбрали сервис Айфин.


Вернуться в «Настройка сервиса»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость